Medewerker Team Toegang

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die ondersteuning nodig hebben. Je levert een directe bijdrage aan het welzijn van jeugd en gezinnen in Delft. Je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat inwoners de ondersteuning krijgen die bij hun situatie past. Daarbij werk je nauw samen met partners zoals huisartsen, scholen, jeugdhulpaanbieders, leerplicht en GGZ-instellingen.

 Wat ga je doen?

 Als Medewerker Toegang heb je veel contact met hulpvragers en netwerkpartners. Je neemt nieuwe aanmeldingen in behandeling, beantwoordt vragen en bent – voornamelijk telefonisch – een sparringpartner voor inwoners en professionals. Je verheldert de hulpvraag, beoordeelt de situatie, stelt de prioriteit vast en zorgt voor een volledige registratie van de aanmelding, zodat het juiste team direct aan de slag kan. Daarnaast stel je beschikkingen op voor de Jeugdwet en bied je ondersteuning bij spoedsituaties door aan te sluiten bij gesprekken en waar nodig acties uit te zetten.

 Wie ben jij?

Je bent een professional met een scherpe focus op probleemanalyse, inlevingsvermogen en klantgerichtheid. Met deze vaardigheden ben je in staat om de complexe hulpvragen van onze cliënten helder te krijgen en bij te dragen aan oplossingen die hen echt verder helpen. Jouw communicatieve vaardigheden zijn zowel mondeling als schriftelijk sterk ontwikkeld, waardoor je effectief kunt samenwerken binnen ons team en helder kunt communiceren met onze cliënten. Flexibiliteit is een van je sterkste punten, je past je gemakkelijk aan veranderende situaties aan en blijft kalm onder druk.

 Criteria

• Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding in Social Work, MWD of als Jeugdprofessional.
• Beroepsregistratie (BIG of SKJ)
• Beschikbaar voor werken op vrijdag
• Aantoonbaar brede kennis van problematiek binnen het sociaal domein waaronder jeugdproblematieken zoals opvoed- en opgroeivraagstukken, licht verstandelijke beperkingen, verslaving en psychosociale problemen.

De opdracht is voor 6 maanden. 

De opdracht kan op basis van Detachering of ZZP worden ingezet

Tarief is maximaal 81.50 euro per uur.

De gespreksmomenten. Wanneer jij op gesprek mag komen voor deze uitdagende rol, dan zijn deze momenten al gepland:

• 10 november van 11:00 uur tot 15:00 uur
• 11 november van 11:00 tot 12:00 uur
• 11 november van 13:00 uur tot 17:00 uur
• 12 november van 11:00 uur tot 12:00 uur