Service Desk medewerker
- Assen
- 6 mnd
- Omgevingsdienst Drenthe
Omgevingsdienst Drenthe
Flinter is voor de Omgevingsdienst Drenthe op zoek naar tijdelijk ondersteuning in de rol van een service desk medewerker. Omgevingsdienst Drenthe (ODD), verzorgt het milieubrede takenpakket van Drenthe in opdracht van de Drentse gemeenten en provincie: vergunningverlening, toezicht en handhaving op thema's als bodem, geluid, lucht en omgevingsveiligheid.
Als Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's en verantwoordelijk voor de ondersteuning van de gebruikersorganisatie op het gebied van ICT-diensten. Je zorgt ervoor dat vragen, meldingen soepel worden afgehandeld en houdt toezicht op de voortgang van deze aanvragen. Er wordt gewerkt met een ticketsysteem, maar collega's kunnen ook langslopen om een vraag te stellen.
Taken
- Oppakken en afhandelen van verzoeken via tickets
- Installeren van laptops, beeldscheremen etc
- Fungeren als interne vraagbaak voor medewerkers
- Zelfstandig oplossen van voorkomende ICT-problemen
- Doorzetten van complexe vraagstukken naar de 2e lijns support
- Mbo/mbo+ werk- en denkniveau.
- Aantoonbare ervaring op een servicedesk.
- Kennis van systemen zoals MS Office 365, Windows 11.
- Klant- en servicegerichte instelling, stressbestendigheid en oog voor detail.
- Proactieve houding en sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
- 5 dagen per week inzetbaar op locatie van de Omgevingsdienst in Assen
Een tijdelijk rol (in ieder geval tot oktober 2026)
Wil je meer weten? neem dan contact op met Flinter.